Política de reembolso
En Grupo Manizal (MANIZAL S.A.) queremos que estés conforme con tu compra. Te pedimos revisar bien los productos antes de confirmar el pedido y consultarnos cualquier duda.
No realizamos devoluciones por arrepentimiento ni cambios por gusto una vez concretada la compra. Recomendamos consultar medidas, características y especificaciones antes de comprar.
Productos con falla o error en el pedido
Si recibís un producto defectuoso, dañado o distinto al que pediste, contactanos dentro de las 48 horas de recibido, adjuntando fotos y el número de pedido. En esos casos coordinamos el cambio por el mismo producto o una solución equivalente, sin costo para vos.
Derecho de retracto (Ley N.º 17.250)
En las compras a distancia, la normativa uruguaya de Relaciones de Consumo prevé un plazo de retracto de 5 días corridos desde la entrega. Para ejercerlo, escribinos a ventas@mesa.com.uy; el producto debe estar sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones.
Cómo hacer un reclamo
Escribinos a ventas@mesa.com.uy o por WhatsApp al 095 900 265 con tu número de pedido y el detalle del problema. Te respondemos a la brevedad para coordinar la solución.